Branschmöten ska skapa diskussion och utveckling

Jakob, Christoffer och jag har använt eftermiddagen åt att planera upp arbetet i höst. Jag kommer att ha semester några veckor i slutet av september och eftersom det händer mycket nu under hösten är det bra att styra upp det så att vi inte tappar farten.

Vi har bl.a. pratat om arbetet kring den besöksnäringsstrategi som vi ska ta fram och arbetet med den nya marknadsplanen och marknadsaktivitetsplanen. Christoffer ansvarar för turistbroschyren och den hade vi uppstart för redan förra veckan.

Internkommunikationen är en av de strategier som vi har prioriterat inom destinationsutvecklingsarbetet. För att komma vidare med detta har vi beslutat att under oktober - november ha sex branschmöten på olika platser runt om i kommunen. Vi kommer bl.a. att informera om hur varje aktör på bästa sätt kan arbeta med vastervik.com och även hur man kan använda den grafiska profilen. Men vi vill också öppna för en diskussion kring arbetet på destinationen och få input ifrån kommunens alla hörn. Vi hoppas få träffa merparten av de företag och föreningar som är engagerade i besöksnäringen i kommunen.

Journalistbesök och Loftahammarsutställning

Vilken bra dag jag har haft! Det började bra med att Jakob fick ett telefonsamtal från Almi Företagspartner i Stockholm. Tjejen i telefon hade varit på besök i Västervik i somras och blivit så imponerad av nya vastervik.com att hon ville använda samma leverantör. Kul!

Vid halv elva fick vi besök av 10 tyska journalister. De kom till oss genom Ehrenberg Kommunikation som vi använder för pressbearbetning på tyska marknaden inom projekt Vinst. De besöker nu i dagarna stora delar av länet för att sedan åka hem och skriva artiklar (förhoppningsvis). Det är ett späckat schema de har och de kändes lite möra när de dök upp på förmiddagen.

Jag, Christoffer, Hanna och Jakob var engagerade i olika delar av besöket. Jag hälsade dem välkomna på turistbyrån och berättade om Västerviks historia men även dagsläget. Vi promenerade till Fiskaretorget där vi mötte Hanna, som bjöd på munsbitar med Västervikssmak som Henrik på Saltmagasinet gjort i ordning. De innehöll bl.a. Kårö lax och strömming. Det blev en med strömming över, som jag provade på vägen tillbaka och den var mums!

Hanna fattade stafettpinnen och guidade vidare över Gamla Norr. På Aspagården väntade Christoffer, som fått låna gården trots att Kerstin inte var på plats idag, med vildsvinskorv från Wadstens. Han tog sedan med sig gänget genom stan och ner till Skeppsbrokajen där båten till Idö väntade. Jag fick en rapport under sen eftermiddag att besöket på Idö hade varit mycket bra, med lunch och promenad till byn. Avslutningsvis var de på Gränsö slotts ljusstöperi innan de drog vidare till Glasriket.

Jag fick ett kul sms av Christoffer när han hade lämnat dem:
- Va roligt att va lite reseledare igen. Å en applåd innan man går på helg är ju inte fel. :-)

Det är roligt och inspirerande att arbeta med journalistbesök. Vi vet att det ger väldigt mycket om vi får in artiklar i förhållande till vad det kostar att annonsera. Det vi är bra på här i Västervik är att ta hand om besöken på ett personligt sätt och därigenom skapar vi personliga relationer. Att ge det lilla extra de här dagarna är vår ledstjärna.

I eftermiddag har jag varit på Loftahammarsutställningen. Torbjörn Nilsson, affärsutvecklare inom evenemang, och Jakob Franzén från Turistbyrån var med. Mest imponerade det område med matproducenter (bl.a. Saltmagasinet och Skönero) som man hade byggt upp vid gästhamnen. Snyggt skyltat, snyggt avdelat med höstackar och allmänt fräscht. Kul! Det var också mycket roligt att se Richard Granbergs Golden Cut i vattnet. Snygg!

Loftahammarsutställningen fortsätter under helgen och med tanke på att vädret ser riktigt bra ut inför morgondagen så kommer det troligen att bli väldigt mycket folk. Vi hoppas på det!

Kompetensutveckling skapar tillväxt

Under eftermiddagen har jag varit på möte i Oskarshamn ang. en förstudie kring företagens kompetensbehov som vi ska göra i länet. Finansieringen av förstudien kommer från sociala fonden (Mål 3), som sedan också kommer att ta ställning till den ansökan om utbildningar som förstudien resulterar i.

I första läget kommer Lars Persson och Christina B Persson från TUR i Sverige AB, som har fått uppdraget att genomföra förstudien, att göra djupintervjuer med 50 av länets besöksnäringsföretag, 8 av dessa i Västervik. Därefter kommer Marknadskraft i Åre att följa upp undersökningen med telefonintervjuer (5-10min) med 200 företag i länet. Ur detta kommer en analys kring kompetensbehovet med påföljande ansökan för beslutsfattande under första halvåret 2010. Beviljas ansökan kan detta gigantiska utbildningsprojekt starta efter sommarsäsongen 2010.

Genom detta ges besöksnäringsföretagen i länet en lysande möjlighet till att höja sin kompetens och utvecklas och därigenom öka tillväxten i det egna företaget - i stort sett gratis. Man lägger bara sin egen tid. Det är riktigt roligt att kunna rapportera att Kalmar län är den enda regionen i Sverige som tar ett grepp kring utbildning av företagen i den här storleken!

Strategier för företagsutveckling inom besöksnäringen

I eftermiddag har företagsutveckling och destinationsarbetet stått på agendan. Jag, Jakob, Hanna och Christoffer på Turistbyrån tillsammans med Per Jiborn och Jonas Settlin som är affärsutvecklare på konsultbasis för Västervik Framåt (VFAB) har utvärderat det arbete som har gjorts och diskuterat framtiden.

Vi har de senaste åren haft ett antal fokusområden i destinationsarbetet där VFAB och Turistbyrån har haft olika ansvarsområden. VFAB har t.ex. ansvarat för det företagsnära arbetet och etableringar medan vi har fokuserat på bl.a. marknadsplan, ny destinationsportal och internkommunikation på destinationen. En del av områdena har vi nått ända fram med och de vidareutvecklas nu, andra har vi en bit kvar med och några är ständigt pågående, som t.ex. det företagsnära arbetet.

Vid mötets slut hade vi bland annat kommit fram till att vi kommer att ha ett antal utbildningsdagar för företagen varav en är en webbutbildning som delvis handlar om hur man maximerar sin exponering på vastervik.com. Vi ska också få fram ett antal profilprodukter och exportmogna produkter under hösten. Några problemområden har identifierats och dessa kommer att läggas extra vikt vid. Vi satte också ett antal mätbara mål att uppnå för att ha något tydligt att sträva mot.

Vi har också pratat om den 14/10 då vi har vårt nästa branschmöte. Då kommer vi att fokusera på den framtida utvecklingen i besöksnäringen i Västervik. Jag hoppas på många givande diskussioner och tankar från våra företag inför det fortsatta strategiarbetet.

Personalen fulltalig

Nu är all fast personal tillbaka efter semestrar och all sommarpersonal har slutat. Det är lite konstigt men innan augusti ens är slut ska vi sätta igång och planera inför nästa år. Det finns fortfarande att göra i den mottagande verksamheten också. Vid 16-tiden idag kollade jag av Turistbyråns besöksstatistik för dagen så långt och den låg på 250 personer.

För första gången på flera månader fikade vi ihop imorse och vi hann med en kort avstämning. Det är roligt att känna att vi alla är laddade inför att ta tag i planerings- och utvecklingsarbetet. Det bäddar för en bra höst!

Tipsa om Västerviksartiklar!

Då och då får jag tips från olika håll och kanter om artiklar om Västervik, radioreportage eller filmer på webben. Det är jättebra! Vi försöker ha koll på vad som skrivs om destinationen men det finns många olika tidningar och media - det händer då och då att vi missar!

Så gör gärna som Ewa Grönwall, som tipsade mig om Praktiskt Båtägande och Allt om Mat, hör av dig om du ser något! Lämna en kommentar här i bloggen, skicka mig ett mejl på stina.ericsson@vastervik.se eller skicka en papperskopia till Turistbyrån.
Jag tar tacksamt emot alla tips!

Några artiklar om Västervik:
På thelocal.se kan man just nu läsa en artikel om Gränsö. Just nu är det en artikel om Gränsö på thelocal.se som du kan kika på här. Rubriken är "Gränsö: Get pampered in the great outdoors."

I nr 7 av Praktiskt Båtägande var det en 6s stor artikel om Västervik med rubriken "Sveriges vackraste skärgård?". Riktigt bra artikel med vackra bilder och en djupdykning på destinationen. Tyvärr har jag inte lyckats lokalisera den på webben så jag får hänvisa till pappersversionen.

I somras var det en artikel om Västervik i Allt om Mat. Den kan du läsa här..

Aktivitet för fler Västerviksbor

Var på ett intressant möte imorse tillsammans med vår Inflyttarservice, Bostadsbolaget, VFAB och Högskolecentrum. Vi kommer att göra en gemensam satsning gentemot de som har anmält intresse för att flytta till Västervik och de som har sommarstugor i kommunen för att attrahera fler inflyttare och fler företag till oss. Aktiviteten kommer att ske både genom personlig kontakt och genom mejlkontakt. Än så länge är vi i planeringsstadiet men jag tror att det kan bli en kostnadseffektiv marknadsaktivitet som kan ge bra resultat.

Västervik ger smaklust i Stockholm

Elisabet Storck kom in en sväng på jobbet idag. Hon var på väg mot matmässan Smaklust i Tantolunden i Stockholm. Från fredag - söndag ställer runt 350 företagare ut och man kan både smaka, träffa mathantverkare och handla mat.

Elisabet startade en gång projektet FRIST som riktade sig mot fritidsägare. Idag har hon bl.a. egen gård med lamm (som kan ätas bl.a. på Saltmagasinet om jag inte har helt fel), arbetar med evenemanget Smaka på Tjust och för LRF.

Elisabet jobbar för Smaka på Blekinge, Småland och Öland som är ett landsbygdsutvecklingsprojekt som LRF är huvudman för. Man har en monter under Smaklust och där representeras inte mindre än 60 företag, flera av dem från Västervik. Det blir bl.a. smakverkstad, auktion, matlagningstävling och Glasriket står för hyttsill och glasblåsning. En ambitiös satsning från nätverket av matproducenter i våra fyra län och ett bra sätt att visa upp området!

Och vinnaren är....

.... Jakob Franzén! Jag vet, hur pinsamt som helst! Här utger jag mig för att vara en mästare på gocart och så blir jag slagen av Jakob. Attans. Jag körde snabbast i träningsrundan men kom tvåa i kvalificeringsheatet. Jakob hamnade i pool position i finalheatet och det började duggregna. Vi var ganska övertygade om att vi skulle komma sist båda två eftersom det blir halt på banan av regnet och vi kör aggressivt och sladdar en hel del. Men vi höll oss relativt bra på banan.

Jakob, Ida och Rebecka studerar tiderna efter kvalificeringsheatet.

Jakob gjorde en liten snurr efter ett par varv och jag körde om. Det fick jag känna på strax därefter då han gav igen genom att köra in i mig. Faktum är att köra gocart mot Jakob var lite som att köra radiobilar på Liseberg, en hel del knuffandes vilket var en .... intressant upplevelse. Det där med att kramas i trafiken tror jag inte att han har hört talas om. Kul var det i alla fall och i slutändan fick jag se mig besegrad.

Glad och något taggad vinnare med den obligatoriska skumpaflaskan.

Efter gocarten lagade vi tacos hemma hos mig och spelade Brainstorm. Där fick jag min revansch och vann i team tillsammans med Sara. Vi var briljanta på pastasorter och filmer av Walt Disney.

Ida, Hanna, Rebecka och Evelina spelar Brainstorm.

Kamratskap och högt i tak är viktigt hos oss. Våra sommarjobbare är på plats i 6 - 10 veckor under sommaren. Det är ett antal utbildningsdagar innan de börjar sommarjobbet och sedan en inkörning innan de är varma i kläderna, framför allt första året. Det innebär en hög kostnad för att få riktigt bra personal.

Sommaranställda fungerar oftast som bäst sitt tredje år på Turistbyrån. Första året är det mycket att lära och att komma in i. Andra året fräschar man upp kunskaperna och har bra koll. Tredje året har man mycket goda kunskaper och ofta ett bättre självförtroende vilket är en stor fördel. Fjärde året och därefter är man toppen - bara man har geisten kvar och inte har tappat sugen.

Det är m a o mycket viktigt för oss att vårda vår sommarpersonal och se till att de kommer tillbaka år efter år. En kick out är obligatorisk men det kan också vara en aktivitet under vintern som t.ex. en enkel glöggträff vid jul eller något annat då alla är i stan. Nu för tiden är det Jakob som är ansvarig för sommarpersonalen. Han har har tagit över stafettpinnen i det här arbetet och gör ett mycket bra jobb. Hos oss är sommarjobbarna ofta återkommande, vilket är tur - och förhoppningsvis också ett resultat av vår managementtanke.

Gocartmästare koras i afton

Ikväll är det tack och adjö till sommarpersonalen här på Turistbyrån. Detta kommer att ske genom en intern gocartkamp (bara det inte börjar regna!) och påföljande tacos hemma hos mig. Än så länge är jag tidernas mästare i gocart på Turistbyrån så naturligtvis är jag extremt taggad. Så är även Jakob som sedan flera år tillbaka har väntat på det här tillfället. Han vet inte vem han står upp emot! ;-)

Det har blivit några kamper genom åren, både privat och inom jobbet. De enda som har besegrat mig (hittills....) är kommunalrådet Harald Hjalmarsson och min äldre bror Beo.

Ett av mina första gocartrace var för en sju-åtta år sedan då vi alla på Turistbyrån och Lysingsbadet körde en intern fajt. Det var jag, några kvinnliga arbetskollegor - och ett antal stora starka män. Jag älskade farten och hade ett enda stort leende över ansiktet. Det var skönt att kliva upp på segerpallen. Kjell Himmist (som just den dagen stod vid sidan om banan) tyckte att det roligaste var att jag tackade genom att vinka med handen när jag körde om de andra tävlanden. Jag var mest frågande: Ska man inte det? Gunnar Boman som nu är VD på Västervik Resort AB kom på andra plats. Han hade dittills aldrig låtit mig köra bilen när vi åkte på mässor och möten tillsammans. När vi skulle hoppa in i bilen efter tävlingen kastade han bilnyckeln till mig med orden: - Ta dem, du får väl köra nu.

Med detta förmodligen alldeles för kaxiga inlägg har jag nu gett mig själv en rejäl utmaning: Jag kan ju inte komma tillbaka besegrad imorgon!

Mot gocartbanan!
Bästa hälsningar
Gocartens Usain Bolt
Oj förlåt, Stina menar jag. ;-)

Ps. Harald! Jag utmanar dig! I´m gonna get you! ;-)

Turismen i Västervik slår rekord

Det är alltid vanskligt att påstå att det blir ett "rekordår" utan att ha tillgång till all statistik, ha facit i hand och innan hela året har gått. I år känns det ändå relativt säkert att säga att turismen i Västervik kommer att slå rekord. I stort sett samtliga aktörer som jag har pratat med hittills rapporterar ökningar, större eller mindre - ibland riktigt, riktigt stora. Endast några få menar att man har ungefär samma antal besökare som under 2008. Jag tror också att vi alla som har spenderat sommaren här har märkt av att det har varit många besökare på plats och att det har varit mycket på gång i Västervik.

2006 - 2008 har omsättningen i besöksnäringen i Västerviks kommun legat på mellan 515 och 520 miljoner kronor. Med andra ord mer än en halv miljard. Detta är de högsta siffrorna som har redovisats sedan vi började mätningarna 1997 då omsättningen var 257 miljoner. Jag skulle bli förvånad om vi inte slår de siffrorna i år förutsatt att resandet under årets resterande månader ligger på ungefär samma nivå som förra året.

Som sagt, många rapporterar ökningar. Jag fick siffrorna på antalet besökare på turistbyrån igår och jag var tvungen att kontrollräkna dem flera gånger. Jag trodde helt enkelt inte att jag räknade rätt. Slutresultatet blev dock detsamma: Under vecka 26 - 32 har antalet besökare ökat med 43% jämfört med 2008! Ett antal av dem kan förklaras med att man har valt att stänga toaletterna i källaren på turistbyrån i sommar, något som har ställt till med mycket stora problem för oss och för våra gäster, men det är bara en liten andel i det stora hela. 43%! Med 35 361 besökare under dessa veckor så förstår jag personalens rapporter om att de har haft väldigt mycket att göra. Jag måste dock poängtera att turistbyråns besökssiffror och ökning inte på något sätt är representativ för beläggningen i hela kommunen.

Jag läser också en intressant artikel i dagens Svenska Dagbladet om hur besöksnäringsstatistiken ser ut för första halvåret 2009 och Kalmar län ligger glädjande nog i topp!


Länet totalt har ökat med 23,3%, en mycket hög siffra. Det är riktigt bra att vi i vårt län kan rapportera så bra siffror under det rådande konjunkturläget. Tittar man lite närmare på siffrorna ser man att Oskarshamn är den klart största orsaken till ökningen och det är inte heller så konstigt eftersom man har haft en stor revision på OKG som har medfört att i stort sett allt boende har varit uthyrt under en tid då man normalt sett har relativt låg beläggning. Även om vi i Västervik inte kan ta åt oss så mycket av äran för den höga procentuella ökningen så är också våra siffror positiva. Imorgon får jag de mer exakta siffrorna för vår kommun och kan analysera dem bättre.

Uppgången i antalet besökare kan förklaras med valutaläget, vilket gör att fler svenskar turistar hemma och att andelen utländska besökare ökar. Det har troligen också att göra med den ökade marknadsföringen som vi har möjlighet till via projekt Vinst och en överhuvudtaget starkare marknadsplan än tidigare. Ytterligare en viktig faktor är vädret. Vi har haft relativt bra väder i sommar. Även om det har varit en del gråa dagar så har vi inte haft lika regnigt som på många andra håll i landet. När de bästa högsäsongsveckorna var över spelade dessutom vädergudarna oss direkt i händerna och slog till med högtryck. Det medförde en hög beläggning och många dagsbesök under en period som vanligtvis är relativt osäker.

En riktigt säker rapport för hur 2009 har varit får vi först framåt mars nästa år när alla siffror har summerats. Jag tror att det kan bli riktigt spännande läsning!

Inflyttare på kö

Idag har jag haft en avstämning med Hanna Hägg som arbetar med inflyttarservice hos oss. Vi har diskuterat en större inflyttaraktivitet som vi skulle vilja genomföra nästa vår. Hanna berättade att hon under sommaren har haft ett stort antal besök av personer som är intresserade av att flytta hit till Västervik. Förutom ett antal svenska intressenter har sex olika tyska familjer tagit kontakt med henne. Enbart under sommaren! Det stärker min övertygelse om att inflyttarservice och den personliga kontakt som man får är en mycket viktig verksamhet för vår kommun.

Förra veckan träffade jag Staffan Petersson som flyttade till Västervik i juni. (Se tidigare blogginlägg här.) Han har nu några månaders erfarenhet av hur det är att bo här - och att flytta hit. Det värmde hjärtat när han spontant berättade hur otroligt väl bemött han blivit när han ringt runt till olika myndigheter och verksamheter i samband med flytten. Överallt hade han blivit välkomnad till Västervik, glatt bemött och en person hade t.o.m. tackat honom för att han flyttar hit.
- Jag frågade varför hon tackade mig, berättade Staffan, och då fick jag svaret "Jo men vi behöver verkligen dina skattepengar!"
Det var ett ärligt och härligt svar tycker jag och Staffan skrattade gott.

Jörgen Jonsson, rektor på Västerviks Gymnasium, skickade den här tyska artikeln till mig i somras. Han var på semester i Berlin och uppmärksammade en artikel om en läkarfamilj som flyttat från Berlin till Västervik. (Tack Jörgen!) Tidningen är Berliner Morgenpost som har ca en halv miljon läsare varje dag och artikeln går under rubriken "Ein neues Leben in Bullebü" (Ett nytt liv i Bullerbyn). Jag läste den - och kände mig uppriktigt stolt över att bo i Västervik. Så blev hjärtat sådär härligt varmt igen!

Back in business!

Tillbaka på jobbet efter en skön semester. Första arbetsdagen har varit lugn så jag har nästan hunnit gå igenom alla mejl. Man märker hur stor mejlskörden är när man är borta. Med tanke på att de flesta av mina kollegor runt om i Sverige också har varit lediga så börjar jag fundera över hur många mejl det hade varit om alla andra jobbar.... Har kollat igenom fakturorna och löst en del saker som låg på skrivbordet från de andra som jobbat den senaste tiden. Har haft en avstämning med Jakob om hur arbetet på turistbyrån har fungerat. Och så har jag löst lite allmänna problem med både mobiltelefonen och datorn.

Vi har två inplanerade journalistbesök den närmaste tiden. Det första är en tysk journalist, Claudia Linz, som kom igår då Hanna Hägg hos oss visade henne Gränsö, Lysingsbadet och Västerviks. Idag är de på Hasselö ute i skärgården och ikväll ska jag träffa Claudia tillsammans med Hanna.

De närmaste dagarna är min ambition att summera sommaren så här långt, jag återkommer till det. Jag är också mycket sugen på att planera hösten och strukturera upp vårt arbete här i turistorganisationen. När jag skriver det här kommer jag på en massa saker som jag är sugen på att göra! Det är bra med semester. Energin fylls på och lustarna blir i det närmaste ohämmade. Det finns så mycket bra och kul saker att göra! Nu sätter vi igång!
/Stina

Här kan du se vad jag gjorde i torsdags när jag hade en fantastisk hemester på egen hand. Hemester! - Vastervik.com